Описание бизнес-процесса рефрижераторной логистики
Получение заказов.
1、 Диспетчер автомобильного транспорта получает (по факсу) от клиента диспетчерский план перевозок.
2、Диспетчер автомобильного транспорта получает от клиента исходящую накладную.
3、Проверка документов.
Регистрация.
1、Транспортный диспетчер проставляет на регистрационном бланке пункт назначения доставки и отмечает номер пикапа принимающего клиента.
2、 Водитель (назначенное лицо и транспортное средство) едет в транспортный диспетчерский центр для получения накладной и подтверждает получение в транспортном реестре.
Организация перевода:
1、Заполнить план перевозок.
2、Заполните форму обратной связи по перевозке в пути, ситуацию с доставкой, форму обратной связи по отслеживанию.
3、Компьютерный ввод заказа.
Передача автопарка:
1、Согласование направления доставки, веса, объема, координация расстановки транспортных средств.
2、Представление плана транспортировки клиенту, подтверждение времени забора на заводе.
Забор и отгрузка.
1、Прибыть на склад клиента вовремя.
2、 Проверить состояние транспортного средства.
3、Процедура забора товара.
4、Забрать товар, закрыть навес и запереть дверь бокса.
5、Выполнить заводские формальности.
6、 По телефону сообщить принимающему клиенту о времени предварительной доставки.
Отслеживание в пути.
1、Создать досье принимающего клиента.
2、Водители своевременно предоставляют информацию о пути следования.
3、Связываются с принимающим клиентом по телефону о доставке.
4、Заполнение записей отслеживания.
5、 Своевременно связаться с клиентом, если возникнет какая-либо нештатная ситуация.
Расписка получения и прибытия
1、Прибыть в назначенное место разгрузки вовремя и точно.
2、Передача товара.
3、Подписать расписку на 100%, чтобы убедиться, что количество и качество перевозимой продукции соответствует складской расписке клиента.
4、Сообщить о получении товара по EMS или факсу в компанию Чаньчэн.
Расчеты за транспортировку.
1、Организовать счета на оплату.
2、Составьте сводку расходов для клиента и верните ее в расчетный центр после подтверждения.
3、Расчетный центр выставит счет-фактуру и заберет груз у клиента.
